রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

5k999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। bKash, নগদ এবং রকেটের…

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফারমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
5k999 গোপনীয়তা নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন করতে চাইলে, আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই এবং আপনার গোপনীয়তার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সবদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

ইমেইল অনুরোধ

privacy@5k999-এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন এবং সংরক্ষিত তথ্য দেখুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ডিপোজিট থেকে গেম রেকর্ড পর্যন্ত, প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, নগদ বা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপ্টেড। আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, নগদ ও রকেট লেনদেন PCI-DSS সম্মত প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ব্যাংক প্রমাণীকরণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার লগইন সেশন সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লক করি।

ডেটা ধারণ

আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি যে ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো এবং bKash বা নগদ ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যের জন্য এটি ব্যবহার করি।

আমরা আপনার সমস্ত গেম সেশন রেকর্ড রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয় থাকলে, রেকর্ডগুলি ধীরে ধীরে সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনি রেকর্ডকৃত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনও আপনার bKash বা নগদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্রমান্বয়ে সিস্টেম থেকে সরাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের পরে, সকল লাইভ ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং আর সক্রিয় সিস্টেমে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

হ্যাঁ। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে একটি 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্ক রয়েছে। অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগের পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।

আমরা কখনও ব্যবসায়িক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে বা পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।